
このお客様は観葉植物をいろいろな企業にリース・レンタルをされていました。企業から依頼を受け、指定された植木をオフィスに設置し、時期が来たらあたらしい植物に置き換えるといった業務内容です。毎月ごとにレンタル料金を集計し、請求処理を行っていました。
このお客様は、各企業へ設置した観葉植物の管理を紙の伝票を用いて手作業
で行っていました。設置した日付、回収する日付を伝票に記入し、毎月の利用料金の
請求書などをその都度手書きで作成していました。
設置する企業が少ないうちはよかったのですが、利用する企業がどんどんと増えてきて管理する手間がどんどん大きくなり、かなりの時間を割く必要がありました。
特に、
- その日に設置しなければならないお客様はどこかを把握したい。
- 今日回収しに行かなければならないお客様はどこかを把握したい。
- 毎月の請求書発行の為の伝票作成に時間がかかりすぎる。
事がお客様の改善したい内容でした。
お客様が困っていらっしゃる事を解決するために、パソコンで以下の内容を
行えるシステムのご提案をさせていただきました。
- 企業から設置の依頼を受けた時に、パソコンに受注内容を登録する。
- どの企業に今、何が設置されているか?いつ回収に行くかを確認できるようにする。
- 今日設置をしに行かなければならない企業の一覧表を印刷できるようにする。
- 今日回収をしに行かなければならない企業の一覧表を印刷できるようにする。
- 登録された内容に基づいて、月末に自動的に請求書を印刷できるようにする。
導入当初は、今まで紙で行っていた管理をパソコンで行う為、受注内容をパソコンに入力
する作業に若干手間取っておられました(パソコン自体、あまり触ったことがないお客様だったため)。
しかし、一度内容を登録してしまうと、後の処理は、基本的にメニューでやりたいことを選ぶだけで
自動的に必要な情報が画面上や印刷物として取り出すことができるようになりました。
また、一度登録された企業が再度注文される場合、簡単に前の情報を取り出すことが
できるため、入力作業もどんどんスムーズに行えるようになりました。
結果、管理作業にかかる手間を大幅に減らすことができました。
御社の業務でも、課題や改善したい点はございませんか?

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